Вопросы и ответы
Мы собрали ответы на самые популярные вопросы, чтобы вы могли быстрее найти нужную информацию.
Как оформить заказ запчастей на сайте DIZZEL?
Выберите нужные запчасти в каталоге или воспользуйтесь поиском по оригинальному артикулу детали (номеру форсунки, распылителя или клапана). Добавьте товары в корзину, укажите контактные данные и удобный способ получения при оформлении. Также вы можете оформить быстрый заказ по телефону +7 (495) 109-88-38 или отправить заявку нашим менеджерам в WhatsApp.
Какая предоставляется гарантия на дизельные форсунки и запчасти?
На все новые оригинальные детали (Bosch, Delphi, Denso, Continental) распространяется официальная заводская гарантия производителя. На восстановленные форсунки и выполненные работы в нашем техцентре мы предоставляем гарантию до 12 месяцев (или 30 000 км пробега) при условии соблюдения чистоты топливной системы и регламента установки.
Как узнать, подойдет ли распылитель или клапан к моему двигателю?
Наиболее надежный способ подбора — по заводскому номеру вашей форсунки или по VIN-коду автомобиля. Вы можете отправить нам VIN или фото шильдика форсунки через WhatsApp или Telegram: наши специалисты оперативно проверят совместимость по официальным каталогам производителей и предложат 100% подходящие детали.
Осуществляется ли доставка в регионы России?
Да, мы отправляем заказы по всей России и странам СНГ через транспортные компании СДЭК, Деловые Линии и другие курьерские службы. При подтверждении и оплате заказа до 15:00 отправка осуществляется в тот же день. После отправки вы получаете трек-номер для отслеживания посылки.
Как работает программа выкупа и Trade-in неисправных форсунок?
Вы можете сдать свои старые неисправные форсунки Common Rail и получить значительную скидку на покупку новых или восстановленных изделий из нашего обменного фонда. Мы принимаем б/у форсунки Bosch, Delphi, Denso, Continental после экспресс-диагностики механической целостности корпуса. Программа Trade-in позволяет сэкономить до 30–50% от стоимости ремонта или покупки.
Зачем нужна проверка на стенде и генерация кодов IMA/QR?
Стендовые испытания на специализированных стендах Bosch EPS 708/815 позволяют измерить предвпрыск, цикловую подачу топлива и обратный слив во всех рабочих режимах. По результатам теста генерируется уникальный код коррекции (IMA/EMA/QR), который программируется в блок управления двигателем (ЭБУ). Это гарантирует идеальную синхронизацию работы цилиндров, тихую работу дизеля, нормальный расход топлива и соответствие экологическим нормам.
Можно ли вернуть или обменять товар?
Да, возврат или обмен товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента получения при сохранении товарного вида, заводской упаковки, защитных колпачков и платежных документов. В случае обнаружения производственного дефекта возврат осуществляется по гарантии на основании заключения сервисного центра.